Jak wdrożyć nowy produkt/usługę na rynek?
Dowiesz się, jak dzięki ofercie zapewnić sukces swojej firmie.
Czym jest marka?
Marka to nazwa, termin, znak, symbol albo kombinacja wszystkich elementów. Markę tworzy się po to, aby wyróżnić na rynku jakieś produkty lub usługi. Na przestrzeni lat postrzeganie marki się zmienia, stają się one bardziej emocjonalne, wiąże się z nimi jakaś historia lub przekaz. Nikt nie czyta już pustych tekstów sprzedażowych, w których nie ma duszy. Dzięki stworzeniu marki opartej o archetypy marek możesz zaprojektować swoją komunikację z klientem, jego odczucia i to jak będzie ją postrzegał. Możesz zaprzyjaźnić się ze swoim odbiorcom, być jego przewodnikiem lub pomagać mu w trudnościach. Dzięki temu zbudujesz lojalną publikę, która może nawet bronić Cię przed nieprzychylnymi opiniami ze strony innych!
Zwiększanie zadowolenia klienta
Jest jedna podstawowa prawda, jaką można powiedzieć o każdym kliencie — nie obchodzisz go ani Ty, ani Twoja firma. Smutne, ale prawdziwe. Najważniejsze dla klienta są korzyści, jakie osiągnie z zakupu produktu, a nie to jaka Twoja firma jest super. Musisz komunikować wyraźnie, co zyska klient z zakupu i jaki problem może rozwiązać, korzystając z oferty, która mu przedstawiasz.
Zastanów się, czy istnieje jakaś cecha Twojego produktu, dzięki której klient może zapłacić za niego więcej. Czasami musisz stworzyć taką cechę specjalnie w tym celu.
Czy abonament to dobry pomysł?
Odpowiedź jest prosta, abonamenty zawsze się opłacają. Nie ma chyba nic lepszego niż klient chcący płacić za Twoją usługę czy produkt co miesiąc! Świetnym przykładem są szczoteczki do zębów, które są wysyłane co 3 miesiące — dokładnie tyle według badań trwa okres, w którym szczoteczkę trzeba wymieniać. Usługę kupujesz w abonamencie i co 3 miesiące masz nowiutką szczoteczkę w domu, dzięki czemu dbasz o higienę jamy ustnej jak trzeba. Super, prawda?
Dzięki zakupowi abonamentu nie musimy się niczym przejmować, nie mamy na sobie żadnej odpowiedzialności. Wynajem jest bezpieczniejszy niż zakup, nie ponosimy kosztów eksploatacji i używamy rzeczy tylko wtedy, gdy są nam potrzebne.
Kto prowadzi to szkolenie?
Bartosz Langa — Od wielu lat związany z branżą. Współpracował z takimi firmami jak Bols czy WSB. Obecnie prowadzi agencję marketingową balanGO, Akademię Szamana i morsowałem.pl. Oprócz tego wykłada również na uniwersytetach, takich jak ASBiRO czy Akademia Łazarskiego.