Asertywność i lepsza komunikacja w zespole,
czyli jak podnieść jakość relacji z innymi?
Dlaczego warto pracować nad asertywnością i komunikacją? Zobacz wideo.
Czym charakteryzuje się dobra komunikacja?
Dobra komunikacja jest podzielona na etapy. Przede wszystkim, potrzebny jest nam jasny przekaz, który chcemy wysłać do odbiorcy. Musisz poznać różnicę między słuchaniem a słyszeniem oraz bariery efektywnego komunikowania. Rozmawiając z inną osobą lub komunikując się w zespole, powinniśmy przede wszystkim aktywnie słuchać, co mają do powiedzenia inni. Zadawać pytania i żywo interesować się tym, co chcą nam powiedzieć. Na tej podstawie jesteśmy w stanie tworzyć takie relacje, które będą oparte na wzajemnym zrozumieniu.
Zasady dobrej komunikacji
- Jasne i precyzyjne komunikaty.
- Odpowiedzialność za własny komunikat.
- Komunikacja niewerbalna.
- Opanowanie.
- Aktywne słuchanie.
- Konstruktywna informacja zwrotna.
- Sprecyzowany cel komunikacji.
Asertywność
Asertywność nie jest tylko umiejętnością do mówieni "nie". Jest to także zdolność domagania się swoich praw oraz poczuciem własnej wartości, które jest niezwykle istotne w życiu każdego z nas. Jeśli nauczymy się mówić nie, będziemy bardziej pewni siebie. Dzięki temu możemy odblokować część naszego czasu, nie brać zbyt wielu obowiązków lub zwiększyć swoje zadowolenie przez wykonywanie rzeczy, które lubimy, a nie musimy robić.
Kto poprowadzi szkolenie?
Katarzyna Miler — Dyplomowany coach, trener, psycholog, doradca. Szkoli głównie z zakresu kompetencji społecznych nastawionych na budowanie efektywnej komunikacji, rozwoju osobistego, radzenia sobie ze stresem, rozwiązywania konfliktów, uważności, zarządzania sobą w czasie, wyznaczania celów, psychologii zmiany oraz szeroko pojętej psychologii człowieka. Posiada 16-letnie doświadczenie w pracy administracyjno – biurowej, w której nadal czynnie się realizuje. Dodatkowo oferuje mentoring, wykłady oraz webinaria. Przez swoje wsparcie pomaga ludziom czerpać większą radość z życia, realizować się, osiągać zamierzone cele i wchodzić na wyższy próg swojego rozwoju. Sposób, w jaki zmienia świat to prosty, jasny i bezpośredni przekaz informacji połączony z doświadczaniem, oparty na bezpieczeństwie, zaufaniu i szacunku oraz dobrych intencjach. To empatyczna komunikacja pozwalająca w miłej atmosferze inspirować i motywować do działania.